Octavian Radu

Coordonator Regional Vanzari la RAIFFEISEN BANCA PENTRU LOCUINTE SA, BUCURESTI
Experienta
  • Coordonator Regional Vanzari la RAIFFEISEN BANCA PENTRU LOCUINTE SA, BUCURESTI
    FinanteBanci / Institutii financiare, Management, Vanzari
    Ianuarie 2010 - prezent
    - Coordonarea retelei de unitati din regiunea alocata in vederea realizarii obiectivelor setate de companie;

    - Desfasurarea activitatilor de sales management privind echipa de vanzari din subordine;

    - Mentinerea si dezvoltarea relatiei cu forta de vanzari,asigurand instrumentele si cadrul necesar desfaurarii activitatii in mod eficient;

    - Initierea, participarea si dezvoltarea programelor de vanzari, pe baza analizelor de portofoliu, de piata si pe baza feedback-urilor colectate in cadrul interactiunilor cu forta de vanzari;

    - Urmarirea si realizarea programelor initiate de companie;

    - Gestionarea nevoii de suport a fortei de vanzari prin intemediul echipei de helpdesk;
  • Instructor pregatire profesionala (Trainer) la RAIFFEISEN BANCA PENTRU LOCUINTE SA, BUCURESTI
    FinanteBanci / Institutii financiare, Vanzari
    Septembrie 2008 - Ianuarie 2010
    - Sustinerea si elaborarea cursurilor privind cunoasterea produselor companiei, a tehnicilor de vanzare, negociere si management al timpului;

    - Elaborarea si aprobarea planului anual de intruire pentru forta de vanzare Raiffeisen Bank;

    - Centralizarea situatiilor privind instruirea si testarea angajatilor in vederea realizarii raportarii catre superiorul direct;

    - Responsabil cu pregatirea si certificarea instructorilor noi (sesiuni Train the Trainer);

    - Colectarea feedback-urilor din teritoriu si imbunatatirea, actualizarea materialelor conform acestora;

    - Actualizarea si imbunatatirea platformei E-learning utilizata de forta de vanzari;
  • Specialist Retentie la RAIFFEISEN BANK SA, BUCURESTI
    FinanteBanci / Institutii financiare, Vanzari
    Iunie 2007 - Septembrie 2008
    - Consilierea si propunerea de oferte clientilor companiei in scopul retinerii si fidelizarii acestora;

    - Oferirea informatiilor complete si corecte despre serviciile oferite;

    - Asumarea responsabilitatii pentru interactiuniile cu clientii;

    - Tratarea reclamatiilor intr-o maniera profesionista;

    - Utilizarea in mod eficient a tehnicilor de negociere, propunerea de solutii, oferte si implementarea lor;

    - Mentinerea legaturii cu departamentele implicate pentru solutionarea problemelor;

    - Gestionarea procesului de reclamatii astfel incat raspunsul solicitat de catre clienti sa fie oferit fara a depasi termenul agreat de comapnie;

    - Implicare in dezvoltarea si testarea bazei de date utilizate (Share Point).
  • Operator PC la Star Proffesional Services, BUCURESTI
    IT / TelecomSoftware / Programare, Vanzari
    Septembrie 2005 - Iunie 2007
    - Prelucrarea informatiilor de pe documentele fizice in scopul crearii unei baze de date digitale;

    - Desen tehnic al planurilor de cladiri prin intermediul aplicatiei Autocad;

    - Respectarea termenelor limita setate de clienti;

    - Intocmirea raportului zilinic de activitate;

    - Verificarea corectidunii datelor preluate in baza de date la incheierea proiectului.
Studii
  • Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative - S.N.S.P.A., BUCURESTI
    Facultate (terminat)
    2007 - 2011
  • Colegiul National Gheorghe Lazar, BUCURESTI
    Liceu
    2001 - 2005
Aptitudini
Cunostiinte PC:
Microsoft Office – Word, Excel, Power Point;
Autocad;
HTML;
SharePoint;
Platforme AS400.

Abilitati personale :
Abilitati de comunicare si abilitati foarte bune de persuasiune;
Capacitate de lucru sub stres;
Bun management al timpului;
Preocupare pentru exactitate si atentie la detalii.
Limbi straine
  • Engleza - Avansat
  • Franceza - Mediu
Competente
Cursuri/Training-uri
Decembrie 2011 - Bazele Creditarii
Furnizor: Institutul Bancar Roman

Septembrie 2011 - Motivatie pentru performanta - Proiect cofinantat din Fondul Social European "Investeste in oameni"
Furnizor: Dynamic Human Resources

Mai 2011 - Basic Management - Proiect cofinantat din Fondul Social European "Investeste in oameni"
Furnizor: Dynamic Human Resources

Aprilie 2011 - Living Values
Furnizor: Raiffeisen Bank

Martie 2011 - Customer Centricity
Furnizor: Raiffeisen Bank

Mai 2010 - Practical Leadership
Furnizor: Time Management International

Octombrie 2009 - Business Presentations
Furnizor: Time Management International

Septembrie 2009 - Communication Skills
Furnizor: Time Management International

Aprilie 2008 - Leadership Assessment Center
Furnizor: Raiffeisen Bank