|
Descrierea postului:
· Initiaza si dezvolta relatii cu clientii existenti si cu prospecti, oferind consultanta financiara, vizand vanzarea consultativa si atitudinea proactiva;
· Propune clientilor variante de administrare a disponibilitatilor existente in vederea optimizarii randamentelor si a gestionarii potentialelor riscuri;
· Asigura promovarea si vanzarea activa a urmatoarelor categorii de produse: (depozite, conturi de economi si alte investitii, credite, asigurari, planuri de economii/pensii, etc);
· Asigura interfata cu banca pentru clientii din segmentele vizate si solicita suport din partea Administratiei Centrale, pastrand contactul cu alte departamente ale bancii, din centrala si/sau agentii;
· Contribuie la realizarea obiectivelor de vanzari, urmarind maximizarea profitabilitatii pe segmentele de clienti alocate, crescand retentia si rata de cross-sell;
· Efectueza operatiuni de procesare aferente vanzarii efective a produselor de retail conform catalogului de produse al bancii;
· Monitorizeaza calitativ si cantitativ portofoliul de produse pentru clientii din segmentele alocate;
· Contacteaza clientii cu regularitate, in baza unui flux de lucru stabilit, atat in vederea unei vanzari active cat si pentru operatiuni de mentenanta;
· Se implica direct in solutionarea eventualelor probleme ale clientilor, urmareste modul in care au fost solutionate acestea si participa activ in acest proces impreuna cu cei implicati;
· Trebuie sa fie permanent la curent cu evolutia pietelor bancare si financiare, precum si cu oferta bancilor concurente;
· Face propuneri de pret preferential in limitele competentelor interne aprobate;
· Face propuneri de imbunatatire a produselor existente in scopul cresterii profitabilitatii si competitivitatii lor, sau eventual de retragere a lor din oferta bancii, daca este cazul;
· Identifica oportunitati si idei de dezvoltare de produse/servicii noi;
· Realizeaza rapoarte periodice;
Cerinte
· Studii superioare finalizate, de preferinta in domeniul economic;
· Minim 2 ani experienta bancara (preferabil vanzari de produse financiar-bancare si/sau servicii sau produse premium);
· Cunostinte generale si interes demonstrat catre domenii diverse din zona financiara;
· Preferabil, experienta in relationarea cu clienti strategici;
· Abilitati deosebite de comunicare si relationare interpersonala;
· Orientare excelenta catre nevoile clientului;
· Orientare foarte buna catre rezultate si abilitati de rezolvare a problemelor;
· Initiativa si orientare catre actiune;
· Cunostinte de operare PC - Microsoft Office- Excel, Access, Power Point; Lotus Notes;
· Limba engleza - nivel avansat;
· Carnet de conducere categoria B. |
