operator agentie pariuri sportive

CANDIDATUL IDEAL:

- Experienta relevanta de lucru in relatia directa cu clientii;
- Experienta in gestiune si lucrul cu marfa constituie un avantaj;
- Cunostinte de operare PC – nivel mediu;
- Cunostinte limba engleza - constituie un avantaj;
- Atitudine orientata catre client si bune capacitati de comunicare;
- Disponibilitate de lucru in ture, inclusiv de noapte;
- Loialitate, corectitudine si seriozitate.

RESPONSABILITATI / BENEFICII:

1. Deruleaza activitatea de vanzare de produse si servicii ale agentiei avand in vedere fidelizarea clientilor:
• Informeaza clientii in legatura cu promotiile si regulile jocurilor aflate in derulare;
• Furnizeaza informatii utile clientilor despre serviciile oferite;
• Incaseaza banii sau alte forme de plata pentru vanzarea serviciilor si produselor specifice.
2. Participa la gestionarea marfurilor din agentie conform procedurilor si instructiunilor operationale ale companiei.
3. Asigurarea unei calitati sporite pentru interactiunea cu clientii prin:
• Cunoasterea produselor si oferirea de informatii despre acestea;
• Minimizarea plangerilor clientilor sau rezolvarea prompta a acestora.
4. Asigura curatenia din cadrul agentiei conform standardelor igienico-sanitare.
5. Supervizarea activitatilor atunci cand managerul de agentie nu este prezent.