Agent servicii clienti part time (4 h/zi), per determinata 1 an

Descrierea postului:

- Sa solicite, sa verifice si sa ofere clientilor informatii despre problemele de transport.
- Sa pastreze permanent legatura cu celelalte departamente pentru a gasi solutii ce vin in intampinarea nevoilor clientilor.
- Sa inteleaga cerintele clientilor si sa agreeze solutii potrivite
- Sa respecte toate politicile si procedurile departamentului/ companiei.
- Sa furnizeze clientilor cu regularitate informatii actualizate in legatura cu transporturile lor, respectand termenele agreate si folosind canalele de comunicare cele mai adecvate
- Sa furnizeze clientilor raspunsuri complete, profesionale si la timp
- Activitatea se desfasoara in ture de 4 ore/zi

Cerinte
- Orientare catre client,
- Integritate,
- Spirit de echipa,
- Studii medii (superioare constituie avantaj),
- Excelente abilitati de comunicare,
- Limba Engleza - nivel avansat (a doua limba straina constituie un avantaj),
- Cunostiinte PC,
- Disponibilitate pt lucrul in ture,

Oferta (bonusuri, beneficii)
Conform politicii SC TNT Romania SRL